صيغة شكوى إلى مكتب العمل بمصر – محامي متخصص في القضايا العماليه

الأخطاء الشائعة عند تقديم الشكاوى العمالية

محامي مصري 1st يناير 2022

0 732 9 دقائق

صيغة شكوى إلى مكتب العمل بمصر – محامي متخصص في القضايا العماليه – يتعرض الكثير من العمال إلى الضرر ويلجأ البعض إلى تقديم ‏شكوى مكتب العمل للحصول على حقوقهم، لذا إذا كنت واحد ضمن ممن تعرضوا للضرر، فإليك طريقين يمكنك أن تسلك إحداهما كي تتمكن من تقديم شكوى في مكتب العمل كالآتي:

صيغة شكوى إلى مكتب العمل بمصر – محامي متخصص في القضايا العماليه

تتمثل الطريقة الأولى في اللوحة بصورة مباشرة إلى المحكمة العمالية التي تختص في النظر في تلك النوع من القضايا، ثم تقديم الشكوى.
أما الطريقة الأخرى تتمثل في تقديم الشكوى إلى مكتب العمل في غضون 10 أيام من بداية النزاع.
لكن احرص على التوجه إلى مكتب العمل خلال تلك الأيام المحددة كي تتمكن من الحصول على كافة حقوقك.

طريقة تقديم الشكوى

يمكنك إتباع الخطوات التالية كي تتمكن من تقديم شكوى مكتب العمل التي تتمثل كالآتي:

قم بالتواصل هاتفيًا مع الوسيط وتوضيح المشكلة التي تواجهك في عملك بصورة مفصلة.
ثم قم بتدوين نموذج شكوى بصورة رسمية وتقديمه سواء إلى المحكمة العمالية التي تختص بالنظر في تلك القضايا.
كما يمكنك تقديم نموذج الشكوى إلى مكتب العمل للحصول على حقوقك كاملة.
أهم ما عليك القيام به هو متابعة الإجراءات لهذه الشكوى كي تتمكن من استرداد حقك كاملًا.

نموذج تقديم شكوى لمكتب العمل

في اليوم الموافق/ ….. من شهر/ ……. للعام ……..

إلى السيد رئيس اللجنة لمكتب العمل تحية طيبة، وبعد.

مُقدم إليكم الشكوى من المدعي/ ……. ويعمل لدى شركة ……… ضد المدعى عليه/ …… بصفته الممثل عن الشركة التي تدعى ………….

تبعًا للنموذج الخاص بالعلاقة التعاقدية التي تمت بين الطرفين في التاريخ/ ….. والتوقيع بموجب الموافقة على جميع البنود المذكورة بالعقد؛ وعليه فقد قام المدعى عليه بالمخالفة لتلك البنود بصورة صريحة؛ إذ قام المدعي عليه بفصل المدعي فصلًا تعسفيًا دون المراعاة لكافة الحقوق الأدبية وكذلك المادية له، وتبعًا لبنود العقد؛ يوجد للمدعي بعض من المستحقات المالية لدى الشركة والتي تتمثل كالآتي:

الراتب الشهري للشهر الماضي حيث التزم العامل بالقيام بكافة المهام الملزم القيام بها بصورة كاملة داخل الشركة.
الحصول على قيمة البدلات عن الإجازات السنوية المقررة في العقد.
القيمة الخاصة بمكافأة نهاية الخدمة المذكورة في العقد في حالة الفصل من قبل الشركة.
كافة العمولات التي يستحقها العامل خلال الفترة السابقة.
الحصول على التعويض المادي نظير هذا الفصل التعسفي.

وعلى الرغم من كون هذه البنود واضحة في عقد العمل؛ إلّا أن المدعي عليه قد امتنع عن الدفع للمدعي المذكور أعلاه بدون وجه حق؛ ولهذا؛ نطالب سيادتكم سرعة البت في شكوى مكتب العمل المقدمة لكم ؛ وإلزام الشركة بدفع جميع المستحقات المالية للعامل بصورة كاملة بالطريقة التي ترونها، ونرجو من سيادتكم القبول بفائق الاحترام.

هل ينصفني مكتب العمل؟

يحق للعامل الذي يتعرض للظلم في العمل أو تم فصله من العمل بدون إبداء أسباب من قبل صاحب العمل تقديم شكوى في مكتب العمل، ويستطيع أن يقدمها عن طريق موقع شكاوي مكتب العمل وسوف يقوم المكتب بإنصاف العامل الذي تعرض للظلم لكن بشروط وهي:

لابد من أن يقدم العامل الشكوى قبل أن يمر على الواقعة التي تعرض لها 10 أيام.
وبذلك يقوم المكتب بالنظر في الشكوى المقدمة ويقوم بالفصل فيها قبل مرور 20 يوم من التقدم بالشكوى.
كما أنه لابد من أن يقدم العامل شكوى في المحكمة العمالية قبل أن تنقضي مدة 20 يوم من تقديم الشكوى.
بعد ذلك تقوم المحكمة بإرسال إنذار إلى الجهة المقدم ضدها الشكوى خلال فترة لا تتجاوز 45 يوم من تقديم الشكوى.

مواعيد عمل مكاتب العمل

يستطيع الشخص الذي يرغب في تقديم شكوى ضد الجهة التي يعمل بها أن يتقدم بالشكوى من خلال موقع شكاوي مكتب العمل في أي وقت وقبل انقضاء المدة لمحددة للشكوى، لكن هناك الكثير من المواطنين الذين يرغبون في التعرف على المواعيد التي يعمل بها الموظفون العاملين في مكتب العمل وكذلك الأيام التي يعمل فيها المكتب لرغبتهم في التوجه لاستخراج بعض الأوراق.

على الرغم من وجود عدد كبير من مكاتب العمل داخل مصر في العديد من الأنحاء إلا إن جميعهم يعملون في نفس الأوقات، فالوقت الذي يعمل فيه مكتب العمل يبدأ في الساعة التاسعة على مدار الأسبوع وينتهي في الساعة 2 مساءً، فمكاتب العمل في جميع أنحاء مصر تعمل على مدار الأسبوع فيما عدا يوم الجمعة فهو عطلة رسمية.

موقع تقديم الشكوى الكترونيا

أوضحت الوزارة الخاصة بالقوى العاملة بمنع استقبال الشكاوى الورقية من العمال؛ نظرًا لانتشار فيروس كوفيد- 19، كما اقتصرت استقبال كافة الشكاوى المقدمة من العمال عبر التواصل على الرقم الموحد 16528 الذي يعد الرقم المخصص لاستقبال شكاوى مكتب العمل.

كما يمكنك تقديم شكاوى مكتب العمل الاستعلام عبر الموقع الالكتروني من بالإضافة إلى إمكانية المتابعة اليومية للشكاوى عبر البوابة الإلكترونية، هذا بالإضافة إلى إمكانية تفعيل الموقع عبر القيام بتسجيل الدخول عن طريق استخدام حساب خاص بالشاكي، وكذلك كلمة مرور خاصة به.

صيغة شكوى إلى مكتب العمل بمصر – محامي متخصص في القضايا العماليه

صيغة شكوى إلى مكتب العمل بمصر

تحريرًا في تاريخ اليوم/ ــــــــــــــ إلى السيد المحترم الأستاذ/ رئيس مكتب العمل

من المدعي/ ……… الذي يعمل لدى شركة …………..، ضد المدعى عليه/ ……… صاحب شركة ……………

نُحيطكم علمًا بأن صاحب الشركة المدعي عليه قد قام بمخالفة المتفق عليه خلال العقد الخاص بالعمل (المستند الذي يثبت تاريخ تعاقد العمل بين الطرفين)، إذ أنه تم الاتفاق خلال العقد على أن يعمل المدعي بالوظيفة/ ……. بدأ من التاريخ/ ……….، نظير الحصول على راتب شهري تبلغ قيمته/ ………، وقبل انتهاء المدة المقررة لعقد العمل؛ قامت الشركة المقدم خلالها الشكوى بإخطار المدعي بالتوقف عن العمل والفصل دون إبداء أسباب، وبناءً على هذا فيتبقى للمدعي في الذمة المالية الخاصة بالشركة الآتي:

المبلغ المالي الذي يبلغ قيمته … نظير العمل لدى الشركة خلال شهر ………
المبلغ المالي الذي يبلغ قيمته …. كبديل عن الإجازة للفترة الزمنية من … إلى ……
المبلغ المالي الذي يبلغ قيمته ….. كبديل لنهاية الخدمة المنصوص عليها في العقد في نهاية مدة العقد.
المبلغ المالي الذي يبلغ قيمته ….. كعمولات يستحق العامل الحصول عليها عن الفترة … من … إلى …..

مما يُعني أن الإجمالي للمبلغ الذي يستحقه العامل من الشركة يبلغ (…….) ولقد قامت الشركة برفض السداد لتلك المستحقات المالية بدون حق، ولهذا نطلب من الأعضاء للجنة مكتب العمل الموقرة؛ أن تقوم بإصدار قرارًا يلزم الشركة بسداد هذه المستحقات، بالإضافة إلى تقديم تعويض مالي للمدعي مقابل الفصل المفاجئ تبعا لما تراه اللجنة.

صيغة شكوى إلى مكتب العمل بمصر – محامي متخصص في القضايا العماليه

مدة الشكوى في مكتب العمل بمصر

المدة الزمنية القصوى التي يتم فيها النظر خلال الشكوى المقدمة إلى مكتب العمل حوالي 45 يومًا في حالة العمل بإحدى المصالح الحكومية، أما شكاوى القطاع الخاص تستغرق حوالي 15 يومًا كحد أقصى.

إجراءات الشكوى للفصل التعسفي

هناك العديد من الإجراءات التي يمكنك القيام بها في حالة الفصل التعسفي منها:

إمكانية تقديم شكوى مكتب العمل بمصر حتى في حالة عدم وجود عقد، حيث أنه يمكنك إثبات العمل في المكان بشهادة الشهود بموجب قانون العمل.
عليك أن تدرك أن المدة التي يمكنك رفع دعوى عمالية بها تنقضي بمرور عام من تاريخ تقديم الشكوى.
أما في حالة الفصل التعسفي فعليك تقديم الدعوة في غضون 67 يومًا من التاريخ الخاص بالفصل التعسفي الذي تم إثباته لدى قسم الشرطة.
لكن في حالة تقديم شكوى إلى مكتب العمل فلابد أن يقوم بتقديمها خلال 10 أيام.
مع العلم بأن مكتب العمل يقوم بتقديم الخل خلال 20 يوم، ويجب التوجه لإحالة الشكوى إلى المحكمة العمالية عقب مرور ال20 يومًا.
المحكمة العمالية تقوم بإخطار الخصوم في غضون 45 يومًا من تاريخ إحالة الشكوى.

صيغة شكوى إلى مكتب العمل بمصر | الإجراءات القانونية وحقوق العامل قبل اللجوء للمحكمة

تُعد القضايا العمالية من أكثر المنازعات القانونية انتشارًا في مصر، نظرًا لتعدد علاقات العمل بين أصحاب الأعمال والعاملين واختلاف الظروف التي قد تؤدي إلى نشوء نزاعات تتعلق بالأجور أو الفصل التعسفي أو مستحقات نهاية الخدمة أو الإجازات أو غيرها من الحقوق التي كفلها قانون العمل المصري. ولهذا السبب منح المشرع للعامل الحق في التقدم بشكوى إلى مكتب العمل المختص قبل اللجوء إلى القضاء، بهدف محاولة تسوية النزاع بصورة ودية وحماية الحقوق القانونية للطرفين.

ويبحث الكثير من العاملين عن صيغة شكوى إلى مكتب العمل بمصر وكيفية تقديمها والإجراءات التي يتم اتباعها بعد تقديم الشكوى، وما هي المستندات المطلوبة لقبولها، وما الحالات التي تستوجب اللجوء إلى مكتب العمل من الأساس.

وفي هذا المقال، الذي يأتي استكمالًا لسلسلة المقالات القانونية الخاصة بالقضايا العمالية، نستعرض بالتفصيل دور مكتب العمل، وشروط قبول الشكوى، وخطوات تقديمها، ونموذج استرشادي لصيغة شكوى عمالية، بالإضافة إلى توضيح دور مؤسسة حورس للمحاماة والاستشارات القانونية والمستشار عبد المجيد جابر المحامي بالنقض في الدفاع عن حقوق العمال وأصحاب الأعمال.

ما هو مكتب العمل في مصر؟

مكتب العمل هو الجهة الإدارية المختصة بتلقي الشكاوى والمنازعات الناشئة بين العامل وصاحب العمل، والعمل على تسوية النزاع وديًا قبل انتقاله إلى المحكمة العمالية المختصة.

ويهدف مكتب العمل إلى:

حماية حقوق العامل.
ضمان تطبيق قانون العمل.
تحقيق التوازن بين العامل وصاحب العمل.
تقليل عدد المنازعات القضائية.
تسوية النزاعات بصورة سريعة وفعالة.

متى يتم تقديم شكوى إلى مكتب العمل؟

يحق للعامل تقديم شكوى في العديد من الحالات، ومنها:

الفصل التعسفي

إذا تم إنهاء خدمة العامل دون مبرر قانوني.

الامتناع عن صرف الأجور

سواء بصورة كلية أو جزئية.

عدم صرف المستحقات المالية

مثل مكافأة نهاية الخدمة أو الحوافز أو البدلات.

رفض منح الإجازات القانونية

أو الامتناع عن تطبيق الحقوق المقررة للعامل.

التعسف في توقيع الجزاءات

بما يخالف أحكام قانون العمل.

مخالفة شروط عقد العمل

من جانب صاحب العمل.

أهمية تقديم الشكوى قبل رفع الدعوى القضائية

في كثير من المنازعات العمالية يكون اللجوء إلى مكتب العمل خطوة مهمة قبل إقامة الدعوى القضائية.

ومن مزايا ذلك:

محاولة إنهاء النزاع وديًا.
توفير الوقت والجهد.
تقليل المصروفات القضائية.
إثبات جدية العامل في المطالبة بحقه.
توثيق النزاع بصورة رسمية.

وقد تنتهي بعض الشكاوى بالتسوية دون الحاجة إلى التقاضي.

البيانات الواجب توافرها في شكوى مكتب العمل

لكي تكون الشكوى واضحة ومكتملة، يجب أن تتضمن:

اسم العامل بالكامل.
رقم البطاقة القومية.
عنوان العامل.
اسم المنشأة أو الشركة.
اسم صاحب العمل أو المسؤول القانوني.
وصف النزاع بصورة دقيقة.
الطلبات المراد الحصول عليها.
توقيع مقدم الشكوى.

المستندات المطلوبة عند تقديم الشكوى

تختلف المستندات بحسب طبيعة النزاع، لكن غالبًا تشمل:

صورة بطاقة الرقم القومي.
عقد العمل إن وجد.
مفردات المرتب أو ما يثبت العلاقة العمالية.
قرارات الفصل أو الجزاءات.
المراسلات المتبادلة.
أي مستندات تؤيد الشكوى.

ويُفضل تقديم أكبر قدر ممكن من الأدلة لإثبات الحقوق المطالب بها.

إجراءات تقديم الشكوى إلى مكتب العمل

تمر الشكوى بعدة مراحل قانونية.

تحرير الشكوى

بصياغة واضحة ومحددة.

تقديمها إلى مكتب العمل المختص

وفقًا لمكان العمل.

قيد الشكوى

وإعطاؤها رقمًا رسميًا.

استدعاء الطرفين

لمناقشة النزاع.

محاولة التسوية الودية

بين العامل وصاحب العمل.

إعداد محضر بالنتيجة

سواء بالتصالح أو بعدم الوصول إلى حل.

إحالة النزاع للمحكمة المختصة

إذا تعذر إنهاء الخلاف وديًا.

نموذج صيغة شكوى إلى مكتب العمل بمصر

السيد الأستاذ مدير مكتب العمل المختص

تحية طيبة وبعد،

مقدمه لسيادتكم:

الاسم: ………………

العنوان: ………………

الرقم القومي: ………………

ضــــد

شركة / مؤسسة: ………………

ويمثلها قانونًا السيد/ ………………

الموضوع:

أتشرف بعرض الآتي:

أعمل لدى المشكو في حقه بوظيفة ………. منذ تاريخ ………. وقد فوجئت بقيام جهة العمل بـ ………. (يتم ذكر تفاصيل النزاع بدقة).

وحيث إن هذا التصرف قد ألحق بي أضرارًا مادية وأدبية وأدى إلى حرماني من حقوقي القانونية المقررة بموجب قانون العمل وعقد العمل المبرم بين الطرفين.

لذلك ألتمس من سيادتكم اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة ودعوة الطرفين لمحاولة تسوية النزاع وتمكيني من الحصول على حقوقي القانونية كاملة.

وتفضلوا بقبول فائق الاحترام.

مقدمه لسيادتكم

الاسم: ………………

التوقيع: ………………

التاريخ: ………………

الأخطاء الشائعة عند تقديم الشكاوى العمالية

يقع بعض العمال في أخطاء تؤثر على موقفهم القانوني.

ومن أبرزها:

التأخر في تقديم الشكوى.
عدم الاحتفاظ بالمستندات.
كتابة وقائع غير دقيقة.
المبالغة في الطلبات.
عدم الاستعانة بمحامٍ متخصص.

ولهذا يُنصح بالحصول على استشارة قانونية قبل اتخاذ أي إجراء.

حقوق العامل وفقًا لقانون العمل المصري

يتمتع العامل بمجموعة واسعة من الحقوق القانونية.

من أهمها:

الأجر المتفق عليه.
الإجازات السنوية.
التأمينات الاجتماعية.
بيئة العمل الآمنة.
التعويض عن الفصل التعسفي عند توافر شروطه.
مستحقات نهاية الخدمة.
الحماية من التمييز أو التعسف.

وقد وضع المشرع ضمانات عديدة للحفاظ على هذه الحقوق.

دور المحامي المتخصص في القضايا العمالية

يُعد وجود محامٍ متخصص في القضايا العمالية من أهم عوامل نجاح المطالبة بالحقوق.

ويقوم المحامي بـ:

دراسة النزاع.
مراجعة عقد العمل.
إعداد الشكوى القانونية.
تمثيل العامل أمام مكتب العمل.
رفع الدعوى عند الحاجة.
متابعة تنفيذ الأحكام.

كما يساعد في تقدير الموقف القانوني بصورة دقيقة قبل اتخاذ أي إجراء.

دور مؤسسة حورس للمحاماة في القضايا العمالية

تُعد مؤسسة حورس للمحاماة والاستشارات القانونية من المؤسسات القانونية المتخصصة في منازعات العمل والقضايا العمالية.

وتقدم المؤسسة خدمات قانونية تشمل:

إعداد شكاوى مكتب العمل.
دعاوى الفصل التعسفي.
المطالبة بالأجور والمستحقات.
قضايا التأمينات الاجتماعية.
التعويضات العمالية.
صياغة عقود العمل.
تمثيل العمال وأصحاب الأعمال أمام الجهات المختصة والمحاكم.

وتسعى المؤسسة إلى حماية الحقوق القانونية لكافة الأطراف وفقًا لأحكام القانون المصري.

للتواصل مع مؤسسة حورس للمحاماة والاستشارات القانونية:
01129230200

المستشار عبد المجيد جابر المحامي بالنقض وخبرته في القضايا العمالية

يُعد المستشار عبد المجيد جابر المحامي بالنقض من المتخصصين في القضايا العمالية ومنازعات العمل.

وتشمل خبراته:

الفصل التعسفي.
مستحقات العاملين.
المنازعات التأديبية.
عقود العمل.
التعويضات العمالية.
التفاوض والتسويات القانونية.
الاستئنافات والطعون العمالية.

وقد ساهمت خبرته القانونية في تمثيل العديد من العمال وأصحاب الأعمال وتحقيق أفضل النتائج القانونية وفقًا لأحكام قانون العمل المصري.

نصائح قانونية مهمة قبل تقديم شكوى لمكتب العمل

الاحتفاظ بجميع المستندات المتعلقة بالعمل.
توثيق المخالفات أو القرارات محل النزاع.
عدم التوقيع على مستندات غير مفهومة.
تقديم الشكوى فور وقوع المخالفة.
الاستعانة بمحامٍ متخصص في القضايا العمالية.
الالتزام بالدقة والموضوعية في عرض الوقائع.

الخاتمة

تُعد صيغة شكوى إلى مكتب العمل بمصر من أهم الوسائل القانونية التي منحها القانون المصري للعامل لحماية حقوقه قبل اللجوء إلى القضاء. ويساهم مكتب العمل في حل العديد من النزاعات بصورة ودية، مما يوفر الوقت والجهد ويحقق العدالة للطرفين.

ولذلك فإن إعداد الشكوى بصورة صحيحة وتقديم المستندات المؤيدة لها يمثلان خطوة أساسية نحو الحصول على الحقوق القانونية. وتواصل مؤسسة حورس للمحاماة والاستشارات القانونية، تحت إشراف المستشار عبد المجيد جابر المحامي بالنقض، تقديم خدماتها القانونية المتخصصة في القضايا العمالية ومنازعات العمل، بما يضمن حماية حقوق العملاء وتحقيق أفضل النتائج القانونية وفقًا لأحكام القانون المصري.

للتواصل مع مؤسسة حورس للمحاماة والاستشارات القانونية
📞 01129230200

المستشار عبد المجيد جابر
المحامي بالنقض